TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Todos os dados facultados e introduzidos pelos utilizadores no site areabranca.pt encontram-se protegidos, prevenindo o acesso não autorizado a esses mesmos dados, o seu uso impróprio, a sua divulgação, destruição ou perda. No entanto, é da responsabilidade do utilizador, o uso de uma plataforma digital (computador, tablet ou telemóvel) devidamente protegida contra softwares nocivos, vírus informáticos ou worms.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo apresentado no site areabranca.pt está protegido no âmbito da Lei da Propriedade Intelectual, incluindo marcas e direitos de autor. Qualquer menção total, reprodução ou utilização dos conteúdos produzidos expostos no site areabranca.pt são proibidos e constituem um crime aquando do seu uso sem autorização prévia expressa e por escrito por um representada da White Area, Lda.

A utilização do domínio areabranca.pt e areabranca.com ou de outros links para o mesmo com fins abusivos e sem autorização prévia, ficam sujeitos a recurso de meios legais por parte da White Area, Lda. A White Area, Lda não se responsabiliza sobre a colocação abusiva de links para o domínio areabranca.pt e areabranca.com noutras páginas, sobre a origem dessas páginas e sobre os conteúdos nelas contidos.

A marca Areabranca arquitetura e design de interiores é propriedade da empresa White Area, Lda, sediada em Santa Maria da Feira, Portugal, com o NIPC 513 073 469.

Segurança Informática

Não introduza dados pessoais na utilização de computadores públicos, tais como números de cartões de crédito ou débito. Garanta a confidencialidade dos seus dados pessoais. Proteja o seu computador, tablet ou telemóvel com um antivirus atualizado. Habilite uma firewall: Ter instalado e habilitado uma firewall bloqueia algumas tentativas de acesso externo ao seu computador, tablet ou telemóvel, deixando-o menos vulnerável.

Informação dos produtos e preços

As imagens, especificações dos produtos e preços apresentados em areabranca.pt são para fins informativos, salvaguardando-se o site areabranca.pt ao direito de alterar a qualquer momento as informações constantes sobre: preços, produtos, campanhas promocionais, condições comerciais e serviços. As fotografias apresentadas podem não corresponder totalmente às definições descritas, podendo existir variação de cor, tamanho ou padrão, devendo ser contactada a areabranca.pt através do e-mail suporte@areabranca.pt para esclarecimento de dúvidas. No entanto, as imagens apresentadas têm como objetivo serem o mais fidedigna, de forma a reproduzir o produto como ele é na realidade. Tendo em conta que alguns produtos são de fabrico artesanal, podem existir algumas diferenças entre a imagem e o produto em sim, devido ao processo de produção ou matérias-primas. Se as informações apresentadas não corresponderem às características do produto, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra ao abrigo dos termos legais aplicáveis. Os preços e especificações dos produtos encontram-se sujeitos a alterações sem aviso prévio, pedimos desculpa por erros de digitação.

Os preços apresentados no site já incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), conforme legislação

aplicável portuguesa.

Encomendas

A realização de compras através do site areabranca.pt, não requer registo prévio, bastando para tal preencher o formulário no momento da compra. No entanto é necessária a aceitação dos Termos e Condições Gerais de

Venda para efetuar a compra. Deve seguir todos os passos da compra para que esta seja finalizada com sucesso. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e são definidas para o comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado pela areabranca.pt, podendo ser- lhe feitas sugestões alternativas.

Para reserva dos artigos, os mesmos têm que ser pagos na integra. A Areabranca só processa uma encomenda feita por um cliente após a confirmação do respetivo pagamento junto da entidade bancária, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até à conclusão desse processamento. Os produtos apresentados em areabranca.pt estão sujeitos à disponibilidade e qualidade do stock existente. Alguns produtos estão sujeitos a encomenda junto do fornecedor pelo que é sempre necessário verificar o prazo de entrega estimado junto das suas especificações. Não somos responsáveis pelos eventuais atrasos que possam existir na entrega por parte dos fornecedores. Os produtos que dispomos no site areabranca.pt que sejam resultado de encomenda ou personalização não possibilitam o reembolso. É reservado à areabranca.pt, o direito de alterar os Termos e Condições sem aviso prévio, sendo tais alterações afixadas na área de Termos e Condições em areabranca.pt.

Pagamento

O pagamento da aquisição dos produtos pode ser feito através de:

• Transferência bancária (caso o cliente escolha este método de pagamento, deverá enviar um e-mail para suporte@areabranca.pt e enviar o comprovativo de pagamento para o mesmo e-mail com a indicação da respetiva referência.);
• Paypal, uma forma de pagamento rápida e segura;

Em qualquer uma das opções, após a confirmação, a encomenda será enviada.

Após a realização da encomenda através de transferência bancária, o cliente dispõe de 24horas para proceder ao envio do comprovativo de pagamento. Após as 48 horas e caso não se seja recepcionado o comprovativo de pagamento, os artigos ficam novamente disponíveis para aquisição. Nestes casos, o cliente será informado por e-mail do cancelamento.

Envios

Num prazo médio de 14 dias úteis, após confirmação de stock e após confirmação de pagamento pelo banco (excepto nos Açores/Madeira e compras internacionais, onde pode existir um prazo de entrega mais longo), comprometemo-nos a realizar a entrega das encomendas, devidamente acondicionadas e embaladas. Para artigos feitos à medida, será apresentado um prazo de entrega estimado. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, excepto nos feriados. Pode levantar a sua encomenda na loja física(Rua Domitília de Carvalho, 24, 4520-208 Santa Maria da Feira), se preferir. Deverá fazer a indicação do mesmo aquando da encomenda.

Deverá trazer consigo a prova da encomenda que é enviada por correio eletrónico. Qualquer atraso no envio ou encomenda de artigos, em comparação com as datas de estimativa apresentadas, não lhe dá direito a indemnização. Procederemos à devolução/troca se algum produto estiver defeituoso devido ao transporte. Se encontrar a embalagem danificada, deverá enviar fotografias da mesma para o e-mail: suporte@areabranca.pt.

Devoluções, Trocas e Cancelamentos

Os clientes encontram-se no direito de mudar de ideias e cancelar uma compra na loja online, conforme a legislação em vigor na União Europeia. Excepto para produtos feitos por encomenda ou personalizados. Por isso, é concedido um período de 14 dias úteis para nos informar relativamente à devolução ou troca dos produtos adquiridos. Se desejar efetuar a troca de um produto por outro produtos, deverá fazê-lo entregando o produto em mãos no nosso espaço físico na Rua Domitília de Carvalho, 24, 4520-208 Santa Maria da Feira ou assumir e pagar os custos de envio para o nosso endereço, bem como os novos custos de envio do novo artigo. É da responsabilidade do cliente verificar a qualidade do artigo antes da sua utilização. Qualquer devolução ou troca deve ser feita na embalagem original no prazo de 14 dias úteis após a recepção. Não devem ter sido utilizados, alterados ou lavados e devem conter todas as etiquetas originais. Os produtos devem chegar às

nossas instalações em perfeitas condições. Devem ser acompanhados da fatura original correspondente à compra realizada.

Reembolso

Aquando da devolução da encomenda, se forem cumpridas todas as condições de devolução, o reembolso será efetuado por transferência bancária no prazo de 14 dias úteis. Pedimos que nos seja facultado o IBAN (número de identificação bancária) para que possamos proceder à devolução do valor do(s) produto(s) constante(s) na encomenda. É da responsabilidade do cliente indicar-nos um número de identificação bancária válido e de conta ativa, pois não somos responsáveis por reembolsos para números de identificação bancária errados ou a contas às quais não tenha acesso. Quaisquer impostos ou taxas que tenham sido pagos referente a envios ou com a devoluções de encomendas não serão restituídos. Todos os reembolsos a que tiver direito serão sempre realizados. Garantidamente.

Legislação Aplicável

As presentes Condições Gerais encontram-se ao abrigo da lei portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos e Condições Gerais de Vendas, bem como das Condições Gerais de Contrato e Utilização serão sempre competentes os tribunais portugueses, independentemente se o cliente se encontra em Portugal ou no estrangeiro. O cliente pode ainda recolher informação sobre os seus direitos e deveres junto das entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo, disponível em www.consumidor.pt. A White Area, Lda informa que não tem como política aderir às arbitragens viabilizadas pelas respetivas entidades, verificando a melhor alternativa para a resolução de litígio em causa, caso a caso, tendo sempre em atenção o melhor interesse e os direitos dos seus clientes.